作者：李贤
“指尖上的形式主义”是形式主义问题在数字化背景下的变异翻新，以“键对键”代替“面对面”，数字“赋能”变成数字“负能”，看似在推进工作，实则是在虚耗精力。基层干部要时刻警醒，摒弃浮于表面的“指尖上的形式主义”，切实将数字化技术变为便民利民的工具。
把握虚与实，对“指尖事务”做“减法”。各类政务应用程序，原本是为顺应时代潮流、便捷群众办事、提高工作效率，用一部手机、一个平台，实现让数据多跑路、群众少跑腿。但却出现工作中过度追求“留痕”、“排名”、检查考核成为“数据”形式主义的“新马甲”。为此，要积极运用“减法”，化繁为简，让督查检查、考核评比少而精、深而实，让干部从“屏幕”中走出来，破除一些前段“窗口林立”、专注“玻璃墙”的繁文缛节的行政程序，回到服务群众的轨道上来，激发基层干事创业的活力和热情。
兼顾内与外，对“线上线下”做“加法”。“收到请回复”“科普学习忙不赢”是不少基层干部的共同感受，各类政务APP在实际应用过程中跑偏了“道”，将基层干部在各类APP上的活动频率和表现作为考核标尺，随之而来的是“指尖负担”的不断加深。科技只是手段，在运用数字赋能线上“键对键”的同时，不妨多与群众线下“面对面”，一方面利用线上平台为基层干部腾出双手为民办实事、解决急盼愁难题，另一方面让基层干部加强线下沟通，让他们推开门、迈开腿，用“脚尖”实地丈量，去倾听真实的民声民意，发挥线上线下1+1﹥2的效果，更高效地服务群众。
立足破与立，对“资源整合”做“乘法”。政务APP缺乏整合、多头填报、重复填报、部门不共享是一些政务平台的通病，不同程度存在要么应用过滥、要么使用频率过低等问题，工作群、“僵尸群”一大堆，不但耗费时间精力，还降低工作效率，使基层干部超负荷运转，影响治理效能和基层活力。因此不能简单地否定科技应用，而要善于做乘法，依托数字赋能合理优化资源配置，推动资源整合、力量融合、功能聚合，实现同类APP合并，把多样功能合一，努力实现一网通办，减少基层干部来回切换政务应用的负担，使其有更多的时间和精力投入实打实的工作中去，切实提高为民服务效能。